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Casos de éxito en recuperación de dinero en Amazon Vendor

Ejemplos reales de empresas que han recuperado importes perdidos por discrepancias con Amazon Vendor.

¿Serás nuestro próximo caso de éxito?

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+300.000€ recuperados en 7 meses

Empresa del sector mascotas – Facturación anual 5.000.000€

Contexto:

Cuenta Amazon Vendor activa desde 2012, con equipo interno gestionando discrepancias de forma regular y ventas en varios países.

Auditoría:

Se realizó una auditoría histórica completa auditando la cuenta desde 2012 hasta 2025, revisando pedidos, facturas y discrepancias históricas.

Resultado:

+330.000 € en discrepancias detectadas que no estaban correctamente reclamadas.
A partir de ahí se hizo una revisión y reclamación factura a factura analizando y reclamando en detalle todas las Shortage Claims, Devoluciones de proveedor, Price Claims y Missing Adjustments.

Importes Recuperados:

✅ 305.000€ recuperados
✅ 92% de tasa de éxito sobre las discrepancias reclamables

+45.000€ recuperados en 4 meses

Empresa del sector hogar – Facturación anual 835.000€

Contexto:

Empresa con cuenta Amazon Vendor activa desde 2023. La cuenta no contaba con un equipo interno encargado de la revisión de discrepancias, lo que provocaba una pérdida progresiva de rentabilidad. 

Auditoría:

Se realizó una auditoría de la cuenta Amazon Vendor desde 2023 hasta 2025, analizando pedidos, facturación y ajustes aplicados por Amazon durante el periodo operativo. 

Resultado:

+52.000 € en discrepancias no disputadas.
Se revisaron y reclamaron de forma sistemática las discrepancias identificadas, incluyendo Devoluciones de proveedor, Shortage Claims y Price Claims, priorizando los importes con mayor impacto económico.

Importes Recuperados:

✅ +45.000€ recuperados
✅ 87% de tasa de éxito sobre las discrepancias reclamadas

+800.000€ recuperados en 2 años

Empresa del sector cosmética – Facturación anual 50M€

Contexto

Empresa multinacional con una cuenta Amazon Vendor de gran volumen y presencia activa en múltiples marketplaces de Europa y Norteamérica. La complejidad operativa, el alto número de países y las diferencias de procesos entre regiones dificultaban el control y la reclamación de las discrepancias.

1. Auditoría global por regiones:

Se llevó a cabo una auditoría completa de la cuenta Amazon Vendor, segmentando el análisis por regiones (Europa y Norteamérica) y adaptando los criterios de revisión a cada país.

Resultado:

+900.000 € en discrepancias detectadas entre Europa y Norteamérica.
Se implementó un proceso de revisión y reclamación estructurado y coordinado, abarcando todos los marketplaces activos y respetando los requisitos y plazos específicos de cada país.  Además se tuvo que reclamar importes a Amazon que estaban aprobados pero no pagados en la cuenta del proveedor.

Importes Recuperados:

✅ +800.000 € recuperados entre Europa y Norteamérica
✅ Recuperación distribuida en más de 10 marketplaces
✅ 88% de tasa de éxito sobre las discrepancias reclamadas

Tu cuenta de Amazon Vendor puede ser mucho más rentable.