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Discrepancias que auditamos y reclamamos en Amazon Vendor
Analizamos en profundidad los principales puntos donde Amazon Vendor genera discrepancias económicas para las marcas y gestionamos su recuperación de forma rápida y eficaz.
Shortage Claims (SC)
Detectamos y reclamamos discrepancias de stock en recepciones de Amazon Vendor que generan cargos injustificados a tu empresa.
Los Shortage Claims se producen cuando Amazon registra menos unidades recibidas de las que el proveedor ha enviado, aplicando un cargo automático al vendor.
Este tipo de discrepancias suele deberse a errores de escaneo, pérdidas internas, problemas en centros logísticos o desajustes entre ASN, pedidos y facturas.
En Nuborea auditamos envíos, confirmaciones de recepción y facturación para identificar shortage incorrectos, documentarlos y reclamarlos hasta su recuperación, convirtiendo errores administrativos de Amazon en dinero recuperado.
Devoluciones de proveedor (VRET)
Recupera importes por devoluciones injustas por parte de Amazon Vendor.
Las devoluciones de proveedor forman parte de los acuerdos de cooperación entre Amazon y las marcas, donde se establece que Amazon puede devolver determinadas unidades al proveedor bajo ciertas condiciones.
El problema aparece cuando Amazon devuelve productos rotos, dañados, incompletos o defectuosos, que no pueden volver a ponerse a la venta y cuyo coste suele ser asumido directamente por la marca.
En la mayoría de los casos, estas devoluciones se aceptan como algo normal dentro de la operativa, cuando en realidad muchas de ellas pueden y deben ser disputadas.
En Nuborea auditamos el histórico completo de devoluciones de proveedor y reclamamos aquellas que se han producido de forma injustificada, recuperando importes que las marcas dan por perdidos.
Price Claims (PC)
Recupera importes por ajustes de precio aplicados incorrectamente por Amazon
Los Price Claims se producen cuando Amazon aplica ajustes de precio argumentando diferencias entre las condiciones comerciales acordadas y los precios facturados.
Estos ajustes pueden deberse a errores en la configuración de acuerdos, cambios automáticos, problemas de sincronización de precios o discrepancias entre contratos, pedidos y facturas.
En muchos casos, estos cargos se aceptan como parte normal de la operativa, cuando realmente pueden ser revisados y disputados.
En Nuborea analizamos acuerdos comerciales, facturas y ajustes aplicados para detectar Price Claims incorrectos y reclamarlos hasta su recuperación, protegiendo así el margen de tu negocio.